52V - Hulajnogi elektryczne

Wysyłka realizowana jest w pierwszej kolejności z naszego magazynu w Polsce. W przypadku braku towaru w magazynie lokalnym, zamówienie zostanie wysłane z magazynu w UE, co pozwala nam zagwarantować szybką i niezawodną dostawę.

Jeśli produkt jest dostępny, zamówienie zostanie wysłane w ciągu 2 dni roboczych od zaksięgowania płatności. Po nadaniu otrzymasz numer śledzenia e-mailem.

Dostawa zwykle trwa 3-5 dni roboczych od wysyłki, w zależności od lokalizacji.

Dla produktów niedostępnych szacowaną datę wysyłki pokazujemy wyraźnie na stronie produktu. Gdy produkt wróci do sprzedaży, wyślemy go niezwłocznie - a dostawa, jak w przypadku produktów dostępnych, zwykle zajmuje 3-5 dni roboczych od nadania.

Jeśli nie otrzymałeś(-aś) potwierdzenia zamówienia, najpierw sprawdź skrzynkę odbiorczą oraz folder spam/wiadomości-śmieci - czasem wiadomości trafiają tam przez pomyłkę.

Jeśli nadal nic nie widzisz, skontaktuj się z naszym wsparciem pod adresem support@ausomstore.eu, podając numer zamówienia, imię i nazwisko lub adres e-mail użyty podczas zakupu. Pomożemy odnaleźć zamówienie i upewnimy się, że wszystko przebiega prawidłowo.

Hulajnogi elektryczne zwykle wysyłamy DPD lub UPS, aby zapewnić szybką i niezawodną dostawę. Mniejsze akcesoria mogą być wysyłane USPS, DHL lub innymi przewoźnikami - w zależności od dostępności i lokalizacji.

Uwaga: metody wysyłki mogą się różnić w zależności od ustaleń logistycznych. Informacje mają charakter orientacyjny i nie stanowią gwarancji.

Tak - możesz anulować zamówienie w przedsprzedaży w dowolnym momencie, zanim produkt trafi do procesu wysyłki. Aby anulować, skontaktuj się z naszym wsparciem pod adresem support@ausomstore.eu i podaj szczegóły zamówienia - szybko pomożemy.

Po złożeniu zamówienia otrzymasz e-mail z potwierdzeniem, gdy płatność zostanie poprawnie przetworzona. Gdy produkt zostanie wysłany, prześlemy powiadomienie o wysyłce z numerem śledzenia, aby można było śledzić dostawę na bieżąco.

Jeśli nie widzisz tych wiadomości, sprawdź folder spam lub wiadomości-śmieci - albo skontaktuj się z support@ausomstore.eu, aby uzyskać pomoc.

Akceptujemy bezpieczne płatności głównymi kartami, takimi jak Visa i MasterCard. Możesz też skorzystać z bezpiecznej płatności PayPal, w tym opcji płatności ratalnych (pay-over-time).

Wszystkie hulajnogi AUSOM mają gwarancję do 2 lat. Gwarancja aktywuje się automatycznie w dniu dostawy - bez rejestracji.

Jeśli w okresie gwarancji wystąpią problemy związane z jakością wykonania lub elementami mechanicznymi, skontaktuj się z support@ausomstore.eu, aby rozpocząć zgłoszenie. Nasz zespół pomoże zdiagnozować problem i zaproponuje najlepsze rozwiązanie. Jeśli przyczyną będzie wadliwa część, wyślemy zamiennik wraz z instrukcją montażu krok po kroku.

Pełne informacje znajdują się na stronie AUSOM Warranty.

Zgłoszenia gwarancyjne muszą zostać złożone w okresie obowiązywania gwarancji. Niestety usterki zgłoszone po jego upływie nie kwalifikują się do obsługi gwarancyjnej.

Poza okresem gwarancji nadal można kupić części zamienne do napraw. Jeśli nie wiesz, jakiej części potrzebujesz, nasz zespół wsparcia chętnie pomoże - napisz na support@ausomstore.eu.

Tak - gwarancję AUSOM można przenieść na kolejnego właściciela, o ile spełnione są poniższe warunki:

Pierwotne zamówienie zostało złożone w oficjalnym kanale sprzedaży AUSOM i kwalifikuje się do gwarancji.

Zamówienie jest w pełni opłacone i nie ma nierozwiązanych problemów z płatnością (np. chargebacków lub anulowań).

Pierwotny kupujący wysyła e-mail potwierdzający z adresu e-mail powiązanego z zamówieniem, jasno wyrażając zgodę na przeniesienie gwarancji na ciebie.

Po otrzymaniu i weryfikacji potwierdzenia zaktualizujemy dane gwarancyjne, aby odzwierciedlały nowego właściciela.

W razie pytań lub aby rozpocząć proces przeniesienia, skontaktuj się z support@ausomstore.eu.