Polityka prywatności

Ostatnia aktualizacja: 13 maja 2025 r.

Niniejsza Polityka prywatności opisuje, w jaki sposób Ausom PL („Strona”, „my”, „nas” lub „nasz”) gromadzi, wykorzystuje i ujawnia Twoje dane osobowe, gdy odwiedzasz stronę, korzystasz z naszych usług lub dokonujesz zakupu na stronie https://pl.ausomstore.com/

 („Strona”), bądź w inny sposób kontaktujesz się z nami w sprawach związanych ze Stroną (łącznie „Usługi”). Na potrzeby niniejszej Polityki prywatności określenia „Ty” oraz „Twój/Twoje” oznaczają użytkownika Usług, niezależnie od tego, czy jesteś klientem, odwiedzającym stronę internetową, czy inną osobą, której dane zostały przez nas zebrane zgodnie z niniejszą Polityką prywatności.

Prosimy o uważne zapoznanie się z niniejszą Polityką prywatności.

Zmiany w niniejszej Polityce prywatności

Możemy od czasu do czasu aktualizować niniejszą Politykę prywatności, w tym w celu odzwierciedlenia zmian w naszych praktykach lub z innych powodów operacyjnych, prawnych bądź regulacyjnych. Zaktualizowaną wersję Polityki prywatności opublikujemy na Stronie, zaktualizujemy datę „Ostatnia aktualizacja” oraz podejmiemy wszelkie inne działania wymagane przez obowiązujące przepisy prawa.

W jaki sposób gromadzimy i wykorzystujemy Twoje dane osobowe

W celu świadczenia Usług gromadzimy – i w ciągu ostatnich 12 miesięcy gromadziliśmy – Twoje dane osobowe z różnych źródeł, jak opisano poniżej. Zakres gromadzonych i wykorzystywanych informacji zależy od sposobu, w jaki wchodzisz z nami w interakcję.

Oprócz szczegółowych celów wskazanych poniżej, możemy wykorzystywać zebrane dane w celu: komunikowania się z Tobą, świadczenia, ulepszania lub rozwijania Usług, wypełniania obowiązków prawnych, egzekwowania obowiązujących warunków świadczenia usług oraz ochrony lub dochodzenia praw związanych z Usługami, naszymi prawami oraz prawami naszych użytkowników lub innych osób.

Jakie dane osobowe gromadzimy

Rodzaje danych osobowych, które od Ciebie pozyskujemy, zależą od sposobu, w jaki korzystasz z naszej Strony i Usług. Używając terminu „dane osobowe”, mamy na myśli informacje, które identyfikują Cię, odnoszą się do Ciebie, opisują Cię lub mogą być z Tobą powiązane. Poniższe sekcje opisują kategorie oraz konkretne rodzaje danych osobowych, które gromadzimy.

Informacje, które zbieramy bezpośrednio od Ciebie

Informacje, które bezpośrednio przekazujesz nam za pośrednictwem naszych Usług, mogą obejmować:

  • Dane kontaktowe, w tym imię i nazwisko, adres, numer telefonu oraz adres e-mail.

  • Informacje o zamówieniu, w tym imię i nazwisko, adres rozliczeniowy, adres dostawy, potwierdzenie płatności, adres e-mail oraz numer telefonu.

  • Informacje o koncie, w tym nazwę użytkownika, hasło, pytania zabezpieczające oraz inne dane wykorzystywane do celów bezpieczeństwa konta.

  • Informacje zakupowe, w tym przeglądane produkty, produkty dodane do koszyka, zapisane na koncie (np. punkty lojalnościowe, opinie, polecenia, karty podarunkowe) oraz dokonane zakupy.

  • Zapisane punkty lojalnościowe / opinie o produktach / polecenia / karty podarunkowe.

  • Informacje dotyczące obsługi klienta, w tym dane, które zdecydujesz się zawrzeć w komunikacji z nami, na przykład podczas wysyłania wiadomości za pośrednictwem Usług.

Niektóre funkcje Usług mogą wymagać bezpośredniego podania określonych informacji o sobie. Możesz zdecydować się ich nie podawać, jednak może to uniemożliwić korzystanie z tych funkcji lub dostęp do nich.

Informacje, które zbieramy na temat Twojego korzystania z Usług

Możemy również automatycznie gromadzić określone informacje dotyczące Twojej interakcji z Usługami („Dane dotyczące użytkowania”). W tym celu możemy wykorzystywać pliki cookies, piksele oraz podobne technologie („Cookies”).

Dane dotyczące użytkowania mogą obejmować informacje o tym, w jaki sposób uzyskujesz dostęp do naszej Strony i swojego konta oraz z nich korzystasz, w tym informacje o urządzeniu, przeglądarce, połączeniu sieciowym, adresie IP oraz inne informacje dotyczące Twojej interakcji z Usługami.

Informacje uzyskiwane od podmiotów trzecich

Możemy również pozyskiwać informacje o Tobie od podmiotów trzecich, w tym od dostawców i usługodawców, którzy mogą zbierać dane w naszym imieniu, takich jak:

  • Firmy wspierające funkcjonowanie naszej Strony i Usług, takie jak Shopify.

  • Operatorzy płatności, którzy zbierają informacje dotyczące płatności (np. numer rachunku bankowego, dane karty kredytowej lub debetowej, adres rozliczeniowy) w celu przetworzenia płatności, realizacji zamówień oraz dostarczenia zamówionych produktów lub usług, zgodnie z zawartą z Tobą umową.

Gdy odwiedzasz naszą Stronę, otwierasz lub klikasz wiadomości e-mail wysyłane przez nas, bądź wchodzisz w interakcję z naszymi Usługami lub reklamami, my lub współpracujące z nami podmioty trzecie możemy automatycznie zbierać określone informacje przy użyciu technologii śledzenia online, takich jak piksele, sygnały nawigacyjne (web beacons), zestawy SDK, biblioteki podmiotów trzecich oraz pliki cookies.

Wszelkie informacje uzyskane od podmiotów trzecich będą przetwarzane zgodnie z niniejszą Polityką prywatności. Zobacz również sekcję poniżej: „Strony internetowe i linki podmiotów trzecich”.

Jak wykorzystujemy Twoje dane osobowe

Świadczenie produktów i usług
Wykorzystujemy Twoje dane osobowe w celu świadczenia Usług zgodnie z zawartą z Tobą umową, w tym do: przetwarzania płatności, realizacji zamówień, wysyłania powiadomień dotyczących konta, zakupów, zwrotów, wymian lub innych transakcji, tworzenia, utrzymywania i zarządzania kontem, organizowania wysyłki, obsługi zwrotów i wymian oraz udostępniania innych funkcji związanych z Twoim kontem.

Możemy również ulepszać Twoje doświadczenia zakupowe, umożliwiając platformie Shopify powiązanie Twojego konta z innymi usługami Shopify, z których możesz zdecydować się korzystać. W takim przypadku Shopify będzie przetwarzać Twoje dane zgodnie ze swoją Polityką prywatności oraz Polityką prywatności konsumenta.

Marketing i reklama
Możemy wykorzystywać Twoje dane osobowe w celach marketingowych i promocyjnych, na przykład do wysyłania komunikatów marketingowych i reklamowych drogą e-mailową, SMS lub pocztą tradycyjną, a także do wyświetlania reklam produktów lub usług. Może to obejmować wykorzystanie Twoich danych w celu lepszego dopasowania Usług i reklam na naszej Stronie oraz innych witrynach internetowych.

Jeśli jesteś mieszkańcem Europejskiego Obszaru Gospodarczego (EOG), podstawą prawną przetwarzania danych w tych celach jest nasz prawnie uzasadniony interes polegający na sprzedaży naszych produktów, zgodnie z art. 6 ust. 1 lit. f RODO.

Bezpieczeństwo i zapobieganie oszustwom
Wykorzystujemy Twoje dane osobowe do wykrywania, badania i podejmowania działań w związku z potencjalnymi działaniami oszukańczymi, nielegalnymi lub złośliwymi. Jeśli zdecydujesz się korzystać z Usług i zarejestrować konto, jesteś odpowiedzialny(-a) za ochronę danych logowania. Zdecydowanie zalecamy, aby nie udostępniać nikomu swojej nazwy użytkownika, hasła ani innych danych dostępowych. Jeśli uważasz, że Twoje konto zostało naruszone, skontaktuj się z nami niezwłocznie.

Jeśli jesteś mieszkańcem EOG, podstawą prawną przetwarzania danych w tych celach jest nasz prawnie uzasadniony interes polegający na zapewnieniu bezpieczeństwa naszej strony internetowej dla Ciebie i innych klientów, zgodnie z art. 6 ust. 1 lit. f RODO.

Komunikacja z Tobą i ulepszanie Usług
Wykorzystujemy Twoje dane osobowe w celu zapewnienia obsługi klienta oraz ulepszania naszych Usług. Leży to w naszym prawnie uzasadnionym interesie, aby odpowiadać na Twoje zapytania, świadczyć skuteczne usługi oraz utrzymywać relacje biznesowe z Tobą zgodnie z art. 6 ust. 1 lit. f RODO.

Pliki cookies

Podobnie jak wiele innych stron internetowych, korzystamy z plików Cookies na naszej Stronie. Szczegółowe informacje na temat plików Cookies wykorzystywanych w związku z obsługą naszego sklepu przez Shopify można znaleźć na stronie: https://www.shopify.com/legal/cookies.

Wykorzystujemy Cookies w celu zapewnienia prawidłowego działania oraz ulepszania naszej Strony i Usług (w tym zapamiętywania Twoich działań i preferencji), prowadzenia analiz oraz lepszego zrozumienia sposobu interakcji użytkowników z Usługami (w ramach naszego prawnie uzasadnionego interesu polegającego na administrowaniu, ulepszaniu i optymalizacji Usług). Możemy również zezwalać podmiotom trzecim oraz dostawcom usług na korzystanie z Cookies na naszej Stronie w celu lepszego dopasowania usług, produktów i reklam na naszej Stronie oraz innych witrynach internetowych.

Większość przeglądarek domyślnie akceptuje pliki Cookies, jednak możesz zmienić ustawienia przeglądarki, aby usuwać lub blokować Cookies. Pamiętaj, że usunięcie lub zablokowanie Cookies może negatywnie wpłynąć na komfort korzystania z serwisu oraz spowodować, że niektóre Usługi (w tym określone funkcje) będą działać nieprawidłowo lub staną się niedostępne. Ponadto blokowanie Cookies może nie całkowicie uniemożliwić udostępnianie informacji podmiotom trzecim, takim jak nasi partnerzy reklamowi.

Nasza strona internetowa rozpoznaje również sygnał Global Privacy Control (GPC), który umożliwia rezygnację z określonych sposobów wykorzystywania lub udostępniania Twoich danych. Jeśli poinformujesz nas o swojej preferencji za pomocą sygnału GPC, potraktujemy go jako ważne żądanie rezygnacji z udostępniania danych / reklamy ukierunkowanej dla danej przeglądarki lub urządzenia. Jeśli będziemy w stanie powiązać urządzenie wysyłające sygnał z kontem Shopify, zastosujemy żądanie rezygnacji również do tego konta.

Więcej informacji na temat Global Privacy Control można znaleźć na stronie: https://globalprivacycontrol.org/. Poza sygnałem Global Privacy Control nie rozpoznajemy innych sygnałów „Do Not Track” wysyłanych przez przeglądarkę lub urządzenie.

Jak ujawniamy dane osobowe

W określonych okolicznościach możemy ujawniać Twoje dane osobowe podmiotom trzecim w celu realizacji umowy, w ramach naszych prawnie uzasadnionych interesów lub z innych powodów zgodnych z niniejszą Polityką prywatności. Takie sytuacje mogą obejmować:

  • Dostawców i podmioty przetwarzające dane w naszym imieniu – np. w zakresie zarządzania IT, przetwarzania płatności, analityki danych, obsługi klienta, przechowywania danych w chmurze, realizacji zamówień i wysyłki.

  • Partnerów biznesowych i marketingowych – w celu świadczenia usług oraz wyświetlania reklam. Partnerzy ci przetwarzają dane zgodnie z własnymi politykami prywatności.

  • Na Twoje polecenie lub za Twoją zgodą – np. w celu realizacji wysyłki produktów, poprzez integracje logowania lub widgety mediów społecznościowych.

  • Podmiotów powiązanych w ramach naszej grupy kapitałowej – w ramach naszego prawnie uzasadnionego interesu prowadzenia działalności gospodarczej.

  • W związku z transakcjami biznesowymi – takimi jak fuzja, przejęcie czy upadłość, a także w celu spełnienia obowiązków prawnych (np. odpowiedzi na wezwania sądowe), egzekwowania regulaminów oraz ochrony naszych praw, usług i użytkowników.

Kategorie danych ujawnianych w ciągu ostatnich 12 miesięcy

W ciągu ostatnich 12 miesięcy ujawniliśmy następujące kategorie danych osobowych (w tym danych wrażliwych) w celach opisanych w sekcjach „Jak zbieramy i wykorzystujemy dane osobowe” oraz „Jak ujawniamy dane osobowe”:

Kategorie danych:

  • Dane identyfikacyjne (np. podstawowe dane kontaktowe, informacje o zamówieniach i koncie).

  • Kategorie danych określone w kalifornijskiej ustawie o dokumentacji klientów (np. dane kontaktowe i informacje o koncie).

  • Informacje handlowe (np. historia zamówień, aktywność zakupowa, informacje z obsługi klienta).

  • Dane dotyczące aktywności w Internecie (np. dane o korzystaniu z serwisu).

  • Dane geolokalizacyjne (np. lokalizacja określona na podstawie adresu IP).

Kategorie odbiorców:

  • Dostawcy i podmioty przetwarzające dane w naszym imieniu (np. dostawcy usług internetowych, operatorzy płatności, partnerzy logistyczni, dostawcy analityki danych).

  • Partnerzy biznesowi i marketingowi.

  • Podmioty powiązane.

Nie wykorzystujemy ani nie ujawniamy wrażliwych danych osobowych bez Twojej zgody ani w celu profilowania cech osobistych.

„Sprzedaż” i „udostępnianie” danych w celach marketingowych

Za Twoją zgodą możemy udostępniać dane osobowe w celu prowadzenia działań marketingowych i reklamowych.

W ciągu ostatnich 12 miesięcy mogliśmy „sprzedawać” lub „udostępniać” dane osobowe (zgodnie z definicjami zawartymi w obowiązujących przepisach prawa) w celach reklamowych i marketingowych w następujących zakresach:

Kategorie danych:

  • Dane identyfikacyjne (np. imię, adres e-mail, numer telefonu).

  • Informacje handlowe (np. historia zakupionych produktów lub usług).

  • Dane dotyczące korzystania z serwisu (Usage Data).

Kategorie odbiorców:

Partnerzy biznesowi i marketingowi.

Strony internetowe i linki podmiotów trzecich

Nasza Strona może zawierać linki do stron internetowych lub platform online obsługiwanych przez podmioty trzecie. Jeśli przejdziesz do witryny, która nie jest przez nas kontrolowana ani z nami powiązana, powinieneś zapoznać się z jej polityką prywatności, zasadami bezpieczeństwa oraz regulaminem.

Nie gwarantujemy i nie ponosimy odpowiedzialności za prywatność, bezpieczeństwo ani rzetelność informacji dostępnych na takich stronach. Informacje, które udostępnisz w miejscach publicznych lub półpublicznych, w tym na platformach społecznościowych podmiotów trzecich, mogą być widoczne dla innych użytkowników bez ograniczeń co do ich dalszego wykorzystania.

Samo zamieszczenie linków do takich stron nie oznacza ich poparcia ani rekomendacji, chyba że wyraźnie wskazano inaczej w naszych Usługach.

Dane dzieci

Usługi nie są przeznaczone dla dzieci i nie zbieramy świadomie żadnych danych osobowych dzieci. Jeżeli jesteś rodzicem lub opiekunem dziecka, które przekazało nam swoje dane osobowe, możesz skontaktować się z nami, korzystając z danych kontaktowych podanych poniżej, aby zażądać ich usunięcia.

Na dzień wejścia w życie niniejszej Polityki prywatności nie posiadamy faktycznej wiedzy, że „sprzedajemy” lub „udostępniamy” (zgodnie z definicjami zawartymi w obowiązujących przepisach prawa) dane osobowe osób poniżej 16. roku życia.

Bezpieczeństwo i przechowywanie danych

Należy pamiętać, że żadne środki bezpieczeństwa nie są doskonałe ani całkowicie odporne na naruszenia, dlatego nie możemy zagwarantować „pełnego bezpieczeństwa”. Ponadto informacje przesyłane do nas mogą nie być bezpieczne w trakcie transmisji. Zalecamy, aby nie korzystać z niezabezpieczonych kanałów komunikacji do przekazywania poufnych lub wrażliwych informacji.

Okres przechowywania danych osobowych zależy od różnych czynników, takich jak konieczność utrzymania konta użytkownika, świadczenia usług, wypełnienia obowiązków prawnych, rozwiązywania sporów czy egzekwowania obowiązujących umów i polityk.

Twoje prawa

W zależności od miejsca zamieszkania możesz mieć niektóre lub wszystkie z poniższych praw dotyczących Twoich danych osobowych. Prawa te nie mają charakteru bezwzględnego, mogą obowiązywać jedynie w określonych sytuacjach, a w niektórych przypadkach możemy odmówić realizacji żądania w granicach dozwolonych przez prawo.

Prawo dostępu / prawo do informacji – możesz mieć prawo zażądać dostępu do danych osobowych, które o Tobie przechowujemy, w tym informacji o sposobach ich wykorzystywania i udostępniania.

Prawo do usunięcia danych – możesz mieć prawo zażądać usunięcia przechowywanych przez nas danych osobowych.

Prawo do sprostowania danych – możesz mieć prawo zażądać poprawienia nieprawidłowych danych osobowych.

Prawo do przenoszenia danych – możesz mieć prawo otrzymać kopię swoich danych osobowych oraz zażądać ich przekazania podmiotowi trzeciemu, w określonych okolicznościach i z zastrzeżeniem wyjątków.

Prawo do sprzeciwu wobec „sprzedaży”, „udostępniania” lub reklamy ukierunkowanej – możesz mieć prawo zażądać, abyśmy nie „sprzedawali” ani nie „udostępniali” Twoich danych osobowych oraz sprzeciwić się ich przetwarzaniu do celów uznawanych za „reklamę ukierunkowaną” w rozumieniu obowiązujących przepisów. Jeśli odwiedzasz naszą Stronę z włączonym sygnałem Global Privacy Control (GPC), w zależności od Twojej lokalizacji potraktujemy to automatycznie jako żądanie rezygnacji z „sprzedaży” lub „udostępniania” danych dla używanego urządzenia i przeglądarki.

Prawo do ograniczenia przetwarzania – możesz mieć prawo zażądać wstrzymania lub ograniczenia przetwarzania danych osobowych.

Prawo do cofnięcia zgody – jeżeli przetwarzanie danych odbywa się na podstawie zgody, możesz mieć prawo do jej cofnięcia w dowolnym momencie.

Prawo do odwołania – możesz mieć prawo do odwołania się od naszej decyzji w przypadku odmowy realizacji Twojego wniosku. Możesz to zrobić, odpowiadając bezpośrednio na naszą odmowę.

Zarządzanie preferencjami komunikacyjnymi – możemy wysyłać Ci wiadomości promocyjne e-mail. Możesz zrezygnować z ich otrzymywania w dowolnym momencie, korzystając z linku rezygnacji z subskrypcji zawartego w wiadomościach. Nawet po rezygnacji możemy nadal wysyłać wiadomości niepromocyjne, np. dotyczące Twojego konta lub złożonych zamówień.

Możesz skorzystać z przysługujących Ci praw poprzez funkcje dostępne na naszej Stronie lub kontaktując się z nami za pomocą danych podanych poniżej.

Nie będziemy Cię dyskryminować z powodu skorzystania z któregokolwiek z powyższych praw. Możemy poprosić o dodatkowe informacje w celu weryfikacji tożsamości (np. adres e-mail lub dane konta) przed udzieleniem odpowiedzi na wniosek. Zgodnie z obowiązującymi przepisami możesz wyznaczyć upoważnionego przedstawiciela do działania w Twoim imieniu. Przed przyjęciem takiego wniosku będziemy wymagać dowodu upoważnienia oraz możemy poprosić Cię o bezpośrednie potwierdzenie tożsamości. Odpowiemy na Twój wniosek w terminie wymaganym przez obowiązujące prawo.

Skargi

Jeśli masz zastrzeżenia dotyczące sposobu, w jaki przetwarzamy Twoje dane osobowe, skontaktuj się z nami, korzystając z danych kontaktowych podanych poniżej.

Jeżeli nie będziesz zadowolony z naszej odpowiedzi, w zależności od miejsca zamieszkania możesz mieć prawo do odwołania się od naszej decyzji, kontaktując się z nami ponownie przy użyciu poniższych danych kontaktowych, lub do złożenia skargi do właściwego lokalnego organu ochrony danych. W przypadku EOG możesz zapoznać się z listą właściwych organów nadzorczych ds. ochrony danych na odpowiedniej stronie instytucji unijnych. https://edpb.europa.eu/about-edpb/about-edpb/members

Użytkownicy międzynarodowi

Należy pamiętać, że możemy przekazywać, przechowywać i przetwarzać Twoje dane osobowe poza krajem Twojego zamieszkania. Twoje dane osobowe mogą być również przetwarzane przez naszych pracowników oraz zewnętrznych dostawców usług i partnerów w tych krajach.

Jeżeli przekazujemy dane osobowe poza Europę, opieramy się na uznanych mechanizmach transferu danych, takich jak Standardowe Klauzule Umowne Komisji Europejskiej lub równoważne umowy zatwierdzone przez właściwy organ Zjednoczonego Królestwa (w zależności od sytuacji), chyba że dane są przekazywane do kraju, wobec którego stwierdzono odpowiedni poziom ochrony danych.

Kontakt

Jeżeli masz pytania dotyczące naszych praktyk w zakresie prywatności lub niniejszej Polityki prywatności, bądź chcesz skorzystać z przysługujących Ci praw, napisz do nas na adres: support-pl@ausomstore.com.

Dla celów obowiązujących przepisów o ochronie danych osobowych, o ile wyraźnie nie wskazano inaczej, jesteśmy administratorem Twoich danych osobowych.